よくあるご質問とその答え(FAQ)

配送方法を指定したいのですが、どこで変更できますか?

配送方法は、カートの中身を見ると「配送方法」の欄から変更できます。

カート内の「配送方法」は、送料の安い配送方法が最初に選択されています。
そのため、お客様ご自身で配送方法をご確認いただき、ご希望の配送方法をお選びください。
配送方法によって、送料の金額が異なります。
しかし、サイズや個数で希望通りに変更できない場合もありますのでご注意ください。

時間帯指定の有無によって、選択できない配送方法もあります。
くわしくは、ショッピングガイドをご覧ください。

購入したい数量を変更できますか?

商品ページ内では、数量の指定ができません。商品の種類(カラーやサイズ)をお選びいただき、「カートに入れる」をクリックすると注文数が「1点」となります。
在庫がある場合は、カート内で購入したい数を変更できます。
購入する商品サイズや個数によって、配送方法が自動的に変わりますのでカート内で配送方法をご確認してください。

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

土日祝を除く、7営業日以内に発送します。

配送方法によって配達日数は変わりますが、注文から5日~1週間ほどで届く予定です。配送事情によりお届けが遅れる場合がございます。

プレゼント等、大事なご予定がある場合は、余裕をもったお買い物をしていただくことをおすすめいたします。

代引きでの支払いはできますか?

代引き対応は行っておりません。

ギフトラッピングはできますか?

はい、ベビープラスマイル公式サイトでお買い上げいただいた商品のラッピングを承っております。

入園・入学祝い、出産祝い、誕生日などお祝いのプレゼントとしてご購入される場合、プレゼント用のラッピングはサービス(無料)させていただきます。

明細書などの金額のわかるものは同封されません。

【ラッピングサービス】くわしくは、こちらへ

購入時にメール(注文控え)は送信されますか?

noreply@thebase.in より自動メールが送信されます。※自動送信メールが届くまで、数分~数時間かかる場合もあります。

noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。

自動送信メールが届かないときはどうすればいいですか?

迷惑メールフィルタ機能により、BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。

迷惑メールフォルダに振り分けることもありますので、すべてのフォルダをご確認ください。自動送信メールは再送することができません。

お待ちいただいても届かない場合は、ショップページの「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

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もしくは、メールで
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